Berbelanja Lebih Mudah dengan Konsep Unlock The New Aceperience di ACE

Telescopemagz.com  – Produk kebutuhan rumah tangga dan gaya hidup ACE, menghadirkan konsep belanja baru yaitu Unlock The New Aceperience. Konsep ini akan memberikan pengalaman belanja yang semakin mudah.

Menurut Marketing Director Kawan Lama Group, Nana Puspa Dewi, sebagai upaya mengikuti perubahan industri yang semakin digital, pada 2016 lalu ACE telah menerapkan konsep Omni-channel, dengan menggabungkan pengalaman belanja online dan offline sekaligus, melalui www.ruparupa.com yang merupakan authorized online retailer Kawan Lama Group.

“Seiring perkembangan era digital, perilaku berbelanja pun ikut berubah, seperti makin jelinya pelanggan terhadap suatu produk dan layanan. Konsumen akan meluangkan waktu untuk membaca ulasan secara online sebelum berbelanja,” ujarnya dalam keterangannya kepada media, di Jakarta (30/3/2020).

Konsep Omni-channel yang telah menghadirkan konsep pengalaman berbelanja baru dan pertama di ritel modern Indonesia, yaitu Unlock The New Aceperience. Konsep ini memudahkan pelanggan sebelum berbelanja, saat berbelanja, dan setelah berbelanja di ACE dengan menggunakan aplikasi mobile Ruparupa.

Kemudahan yang dihadirkan Unlock The New Aceperience bisa dirasakan mulai sebelum belanja, dimana pelanggan dapat melakukan cek ketersediaan produk terlebih dahulu di toko yang ingin dituju.

Fitur ini juga memudahkan pelanggan untuk mengetahui jumlah produk yang tersedia melalui aplikasi. Selain itu, pelanggan bisa mengetahui informasi produk tentang deskripsi dan spesifikasi lengkap, hanya dengan melakukan scan barcode yang ada pada kemasan produk.

Selanjutnya adalah mudah bayar tanpa antre, di mana pelanggan bisa melewati antrean panjang di kasir. Cukup scan barang yang akan dibeli, masukkan ke keranjang, dan bayar di dalam aplikasi Ruparupa.

Saat ini ACE QBIG BSD City menjadi toko pertama yang menerapkan pengalaman berbelanja Unlock The New Aceperience, namun secara bertahap akan diaplikasikan di seluruh toko ACE di Indonesia.

ACE juga telah menyediakan berbagai layanan lainnya yang memudahkan pelanggan, diantaranya jaminan harga terbaik, yaitu jaminan harga barang tidak lebih tinggi, dari harga barang yang sama di retailer modern lainnya, atau ACE akan mengganti selisih harganya, fasiltas pengembalian atau penukaran produk dalam kurun waktu 14 hari dengan syarat tertentu.

Pewarta : Edi

Editor : Ari